Ứng dụng / Trực tiếp
sunwinke cung cấp dịch vụ theo đúng điều khoản này. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên sunwinke, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn, bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và các hoạt động trong tài khoản. Dữ liệu này được lưu trữ và xử lý theo đúng mục đích cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn không cho phép tham gia dịch vụ này, bạn có trách nhiệm tự đánh giá trước khi sử dụng. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở khu vực đủ điều kiện. Tài khoản vi phạm điều khoản có thể bị tạm khóa trong khi chúng tôi xem xét. Mọi thắc mắc về điều khoản này, bạn có thể liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố trong tài khoản của mình.
Điều khoản này xác định rõ phạm vi quyền và nghĩa vụ giữa bạn và chúng tôi. Dưới đây là bốn nhóm chính để bạn nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.
Áp dụng cho mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân trong tài khoản của bạn trên sunwinke. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Áp dụng cho các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản và bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào.
Toàn bộ nội dung do chúng tôi xuất bản — bao gồm thông tin trò chơi, tỷ lệ kèo thể thao và hướng dẫn tài khoản — thuộc phạm vi điều khoản này và không được sao chép hoặc phân phối lại.
Các nhà cung cấp trò chơi như PG Soft, CQ9, Spadegaming, Microgaming và Pragmatic Play hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách riêng tư hoặc điều khoản từ các bên đó.
Bạn có quyền xem xét và yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ. Để xem lịch sử tài khoản, đăng nhập và vào mục lịch sử giao dịch — dữ liệu nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều hiển thị đầy đủ tại đây. Nếu bạn thấy thông tin không chính xác, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được đăng trong tài khoản để yêu cầu chỉnh sửa. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình nội bộ. Với câu hỏi về việc chúng tôi lưu trữ dữ liệu nào và trong bao lâu, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ. Quyền yêu cầu xóa dữ liệu có thể bị giới hạn trong trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ theo yêu cầu pháp lý.
Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin cá nhân, lịch sử đăng nhập và các thay đổi gần đây mà chúng tôi đã ghi nhận.
Nếu tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email trong tài khoản cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ và làm theo hướng dẫn xác minh được cung cấp lúc đó.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu và mục đích sử dụng cụ thể là gì.
Với các vấn đề liên quan đến quyền theo luật địa phương, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn đến đúng quy trình và cung cấp tài liệu cần thiết để bạn thực hiện quyền của mình.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh đang hoạt động và được công bố chính thức.
Đăng nhập vào tài khoản và chọn mục liên hệ hỗ trợ. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được công bố trong phần liên hệ của trang. Dùng kênh này cho các yêu cầu chính thức về dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản.
Truy cập phần FAQ trong tài khoản để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư, lưu trữ dữ liệu và phạm vi áp dụng điều khoản trước khi liên hệ trực tiếp.
Bảo mật thông tin tài khoản là một phần trong cam kết vận hành của chúng tôi. Dưới đây là những điểm cụ thể về cách chúng tôi quản lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn trong thực tế.
Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được truyền qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xem và xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ lại dữ liệu theo đúng nghĩa vụ pháp lý áp dụng.
Để yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua kênh hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình nội bộ với thông báo kết quả gửi về email đã đăng ký.
Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và cách xử lý dữ liệu tài khoản trên sunwinke.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng pháp luật tại nơi bạn sinh sống cho phép sử dụng dịch vụ này trước khi tạo tài khoản.
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử đăng nhập và dữ liệu giao dịch như nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán, không dùng cho mục đích khác ngoài phạm vi điều khoản.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ trong tài khoản. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ theo luật địa phương hoặc yêu cầu pháp lý hiện hành.
Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được xử lý để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch đó.
Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để kiểm tra. Nếu thông tin không thể tự chỉnh sửa, liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trong tài khoản và làm theo hướng dẫn xác minh danh tính được cung cấp lúc đó.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi đến email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.