Ứng dụng / Trực tiếp
sunwinke xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu tài khoản như thế nào. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại sunwinke, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu. Với các giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận lịch sử nạp rút trong tài khoản của bạn — không lưu trữ mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử. Dữ liệu hành vi duyệt trang như trang bạn truy cập, thời gian phiên và thiết bị sử dụng được ghi lại để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật cần thiết cho phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng giữa các khu vực thể thao và casino. Bạn có thể điều chỉnh cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Mọi dữ liệu được xử lý theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi dịch vụ hoạt động. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chính sách quyền riêng tư của sunwinke áp dụng cho mọi tương tác của bạn với nền tảng trong khu vực đủ điều kiện. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chính sách này điều chỉnh hoặc không điều chỉnh.
Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập hoặc xác minh danh tính đều thuộc phạm vi chính sách này. Điều này bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử đăng nhập và hoạt động phiên trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính.
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận trong tài khoản của bạn và thuộc phạm vi bảo vệ của chính sách này. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử hay chi tiết thẻ đầy đủ.
Thông tin công khai trên trang — danh mục trò chơi, kèo thể thao, điều khoản dịch vụ — không phải dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi chính sách quyền riêng tư này. Bạn truy cập nội dung đó mà không cần cung cấp thông tin định danh.
Các liên kết dẫn ra ngoài sunwinke, bao gồm cổng thanh toán độc lập hoặc trang của đối tác, có chính sách quyền riêng tư riêng. sunwinke không chịu trách nhiệm về cách các dịch vụ đó xử lý dữ liệu của bạn.
Bạn có quyền xem lại, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân mà sunwinke đang lưu giữ. Để xem lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản, hãy đăng nhập và kiểm tra mục hồ sơ cá nhân — các trường dữ liệu hiển thị ở đó là những gì chúng tôi đang lưu trữ. Nếu bạn phát hiện thông tin không chính xác, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu điều chỉnh. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu được xử lý theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không thể xóa dữ liệu bắt buộc theo quy định pháp lý, nhưng với dữ liệu tùy chọn, bạn có thể yêu cầu xóa bằng cách gửi đề nghị qua kênh hỗ trợ.
Đăng nhập vào tài khoản, mở mục hồ sơ cá nhân để xem thông tin chúng tôi đang lưu. Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money cũng hiển thị tại đây.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin khác trong hồ sơ không còn chính xác, liên hệ hỗ trợ tài khoản qua chat trực tiếp hoặc email để cập nhật.
Bạn có thể hỏi chúng tôi đang lưu trữ loại dữ liệu nào, mục đích sử dụng và thời gian lưu giữ. Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để nhận phản hồi cụ thể.
Với các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư mà hỗ trợ thông thường không giải quyết được, gửi email trực tiếp đến địa chỉ chính sách được đăng trên trang liên hệ của chúng tôi.
Nếu bạn có câu hỏi về cách sunwinke xử lý dữ liệu cá nhân, dưới đây là các kênh liên hệ được đăng công khai trên trang. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua tất cả các kênh.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang để trao đổi với đội hỗ trợ tài khoản. Thích hợp cho các câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, chỉnh sửa dữ liệu hoặc xóa thông tin qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ của chúng tôi.
Trung tâm trợ giúp trên trang chứa các câu hỏi thường gặp về tài khoản, giao dịch và quyền riêng tư. Tra cứu tại đây trước khi liên hệ trực tiếp.
sunwinke áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong suốt quá trình lưu trữ và truyền tải. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể của quy trình bảo mật chúng tôi đang thực hiện.
Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ sunwinke sử dụng SSL để mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Chúng tôi phân loại cookie thành cookie kỹ thuật bắt buộc và cookie phân tích tùy chọn. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến phiên đăng nhập.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo luật địa phương.
Để yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về nội dung yêu cầu. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra về cách sunwinke xử lý dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận lịch sử nạp rút nhưng không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.
Có. Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hồ sơ cá nhân để xem thông tin đang được lưu trữ. Lịch sử giao dịch cũng hiển thị tại đây. Nếu cần thêm chi tiết về loại dữ liệu cụ thể, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để vận hành dịch vụ — ví dụ, xác nhận giao dịch với cổng thanh toán — hoặc theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Một số trường bạn có thể tự cập nhật trong mục hồ sơ cá nhân. Với thông tin cần xác minh thêm như số điện thoại hoặc họ tên, liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua chat trực tiếp hoặc gửi email đến địa chỉ được đăng tại trang liên hệ.
Có, chính sách áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính. Kết nối SSL bảo vệ dữ liệu trong cả hai trường hợp. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu bắt buộc theo yêu cầu pháp lý được giữ theo thời hạn luật địa phương quy định tại khu vực đủ điều kiện. Dữ liệu không bắt buộc sẽ được xóa sau khi tài khoản đóng. Bạn có thể hỏi cụ thể về loại dữ liệu nào qua kênh email hỗ trợ.